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Achats en ligne
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L’e-commerce et les achats en ligne pour rester dans le bain

L’e-commerce et les achats en ligne pour rester dans le bain
© simonrobic

En France, comme dans le monde entier, le secteur des achats en ligne et de l'e-commerce a connu un essor considérable depuis quelques années. Ce développement du commerce électronique est sûrement dû à l'arrivée des NTICs et de ses produits dérivés, dont l'internet, qui concourent à la facilitation des échanges de biens et services, ainsi que toutes sortes de transactions. Ainsi, il n'est pas rare de voir des magasins en ligne qui proposent aux particuliers, professionnels et entreprises une multitude d'offres sur la toile.

Néanmoins, l'intégration d'une option de vente en ligne constitue un investissement pour toute entreprise. En effet, il est essentiel pour celle-ci de maîtriser le système en entier, à savoir la mise en ligne de catalogues, l'installation du panier virtuel et du système de suivi des commandes, voire la sécurisation du paiement. Des fois, il s'avère difficile de suivre les nouvelles tendances soufflées par la mondialisation.

A l'heure actuelle, il est impossible de freiner l'intégration de ces autres formes d'achats dans la vie quotidienne. Pour l'année 2011, par exemple, une étude de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance a montré que même si la consommation des ménages recule, les achats des e-consommateurs augmentent. L'arrivée des tablettes tactiles, entre autres, constitue un levier pour le développement des achats en ligne.


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le “drive” ou acheter en ligne dans son supermarché

le drive ou acheter en ligne dans son supermarché
© shimelle

entre l'offre traditionnelle et la livraison
Si vous avez récemment pris la voiture et roulé dans une ville de France, vous êtes forcément tombé sur l'innovation du moment, celle qui fait l'objet de toutes les attentions des chaines de grandes surfaces (et de pas mal de consommateurs) : les "drive". Challenges du 18 janvier se moque de ces "Dwaïves" (car la prononciation à l'anglo-saxonne est de rigueur) mais choisit beaucoup plus sérieusement de se pencher sur la stratégie de Leclerc qui, à défaut d'être le premier à avoir investi le créneau, en est du moins le leader du moment. A chaque fois, le principe est le même : vous remplissez votre caddie de chez vous, en ligne, en sélectionnant vos achats parmi une palette de produits au catalogue du distributeur. Vous payez en ligne puis vous passez au magasin (une surface spécialement dédiée souvent mais pas toujours accolée au magasin "classique") récupérer votre caddie. A distinguer donc des achats depuis votre domicile mais avec livraison. La formule est donc intermédiaire entre l'achat classique dans les rayons et la commande sur internet suivie d'une livraison.

qui ouvrira le premier ?
Et les surfaces dédiées s'ouvrent de ci de là, comme en témoigne la presse locale. La République des Pyrénées du 29 décembre se fait l'écho de ces courses sur internet désormais possibles à Orthez grâce à Leader Price. La République du Centre du 23 janvier se penche, elle, sur le premier drive sur Chatellerault, dont on ne sait pas encore s'il sera dû à Auchan ou Leclerc. Suspense…


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Rechercher des informations sur internet

Rechercher des informations sur internet
© Gene Hunt

La recherche documentaire est un point essentiel de l'utilisation d'internet. En effet, la quantité d'informations diffusée sur le WEB est telle que, si l'on ne parvient pas à maîtriser les outils de recherche, on est incapable de tirer profit des ressources documentaires disponibles. Fort heureusement, ces outils sont multiples et simples à mettre en œuvre.

Lorsque vous désirez obtenir des informations d'INTERNET, vous devez procéder par ordre. La première étape consiste à interroger les différents MOTEURS DE RECHERCHE à votre disposition. Ils sont nombreux et leurs critères de recherches sont simples et précis. Le résultat de cette recherche vous fournira une quantité de sites, sur lesquels vous trouverez des informations concernant votre requête. Deux cas de figure peuvent alors s'envisager :

Le premier : vous trouvez une réponse à la question que vous avez posée, dans le site que vous consultez.
Le deuxième : vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, pour l'une des raisons suivantes : soit parce que le nombre de sites répondant à votre requête est trop grand, soit parce que votre requête est trop compliquée pour être formulée au moteur de recherche, soit enfin parce qu'il n'existe pas de site contenant d'information sur votre sujet de recherche.

La recherche interactive consiste à entrer en contact avec d'autres internautes intéressés par le même sujet que vous, et à leur poser des questions. En d'autres termes, vous allez profiter de leur expérience et de leur connaissance, et ce au moyen des forums et FAQ.

Il existe deux sortes de moteurs de recherche d'information :
Les indexeurs enregistrent chaque site web manuellement. C'est à dire que ce sont des hommes qui s'occupent d'indexé et de rédiger les résumés des sites qui leurs sont proposés. Seule la page d'accueil des sites est donc prise en compte. Les indexeurs renvoient tous les sites dont le titre ou le résumé contient l'information que l'on recherche.
Les moteurs exhaustifs parcourent le web automatiquement, par ordinateur. Toutes les pages des sites sont prises en compte et stockées sur le serveur. Les moteurs exhaustifs renvoient dons toutes les pages qui contiennentl'informationrecherchée.


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